Егор Кацага, руководитель продвижения на маркетплейсах, поделилсся в статье vc.ru, как внедрить опыт Amazon в российские маркетплейсы.
Меня зовут Егор Кацага и долгое время я продвигал товары на Amazon. Сейчас работаю руководителем направления маркетплейсов в агентстве МАКО и внедряю успешные практики на Ozon, Wildberries и «Я.Маркете». Ко мне часто обращаются клиенты, которые давно продают на маркетплейсах, но не используют базовые методики продаж, лишая свой бизнес кратного роста.
В этой статье я рассмотрю практические советы, правила и требования к изображениям одежды и аксессуаров, которые предоставляет лидер индустрии Amazon. И дам рекомендации, как лучше представлять такие товары на российских маркетплейсах.
А также разберу примеры хороших и плохих карточек товаров одежды на Wildberries и объясню, почему у первых продажи на миллионы, а у вторых – всего несколько штук в месяц.
Качественный визуал помогает клиенту оценить товар и решиться на покупку. Если клиент не уверен в вашем предложении — он откроет карточку конкурента и выберет его. Согласно данным психологов, большинство людей воспринимают информацию визуально, а уже потом каким-либо другим способом. Поэтому оформлению карточки товара на маркетплейсах нужно уделять первостепенное значение.
Ликбез: определимся с терминами
В первую очередь определимся с терминологией. Она является неотъемлемой частью работы с маркетплейсом, а также используется далее в статье.
В российских маркетплейсах используются аналогичные сущности, поэтому для удобства будем опираться на эти термины.
Места размещения изображений товара на маркетплейсе
Важно, чтобы ваши изображения выгодно представляли товар во всех возможных местах размещения на маркетплейсе. Ключевые из них:
страница поиска,
страница выбранной категории,
страница карточки товара с описанием.
Правильно оформляем родительскую и дочерние карточки товаров
На Amazon существует понятие родительской и дочерней карточки товара. Они нужны, чтобы оптимизировать затраты на рекламу и продвижение одежды, аксессуара или другого любого товара. На Wildberries и Ozon используется похожая типология.
В качестве родительской выбирают ту, которая наиболее релевантна запросам покупателей. А в качестве дочерних используются вариации цветов или с небольшими отличиями в дизайне. Для родительской карточки нужно присвоить одно основное изображение, отвечающее всем правилам размещения на сайте. Потом к ней необходимо привязать правильно оформленные дочерние для указания возможных вариаций цветов, узоров и тому подобного.
Рекомендую добавить разные вариации дочерних изображений для того, чтобы покупатель получил более точную информацию.
По правилам Amazon количество изображений в карточке товара должно варьироваться от 5 до 7 штук. Также можно добавить видео при желании. Рекомендую это делать, чтобы выделить аспекты продукта:
детализация,
материал,
варианты стиля,
бренд и другое.
Это поможет покупателю решиться на покупку.
Лучшие ракурсы для изображения товаров одежды
Чтобы повысить эффективность продаж одежды и аксессуаров, Amazon рекомендует следующие ракурсы:
вид спереди на модели;
вид сзади на модели;
увеличенная деталь товара на модели;
стилизованный пример на модели;
товар, выложенный на фоне в полном размере;
деталь товара, выложенного на фоне;
также можно добавить небольшое видео для того, чтобы еще лучше передать фактуру аксессуара, текстуру ткани и др.
В таких ракурсах фотографии дают покупателю возможность рассмотреть товар со всех сторон и принять обоснованное решение о покупке.
На Amazon строгие правила, в случае их невыполнения ваш ASIN (товар) могут удалить из каталога, и карточка пропадет из поиска.
Стоп-лист: чего НЕ должно быть на изображениях
Главное изображение НЕ ДОЛЖНО содержать:
серый фон;
еду, напитки;
любые из аксессуаров, не входящих в комплект;
детская одежда должна быть на модели;
модели на коленях, наклонившись, лежа;
несколько ракурсов продукта в одном изображении;
расплывчатое изображение;
расплывчатость вблизи манекена;
без видимой модели либо манекена;
рекламный текст;
любой текст либо графика, которые не являются частью продукта;