Листать ниже
Кейс:
Как мы превратили разрушительные для отрасли новости в 7 млн рублей выручки
Кейс про здравый ум, холодный расчет и смекалочку. Опубликован на vc.ru Заказчик — юридическая компания bankrotstvoru.ru
Рекламный бюджет
Визитов в офис
Стоимость визита в офис
Рекламный бюджет
было: 1 216 848
стало: 1 164 142
Визиты в офис
было: 132
стало: 235
Конверсия в визит
было: 8%
стало: 15%
Стоимость визита
было: 9218
стало: 4954
Количество лидов
было: 1613
стало: 1531
Стоимость лида
было: 760
стало: 750

Сайт: bankrotstvoru.ru – юридические услуги. Трафик: контекстная реклама. Бюджет: 1,2 млн. в месяц. Старт: апрель 2020. Сложность: 9/10. Темп: высокий Результат: кол-во визитов в офис увеличились на 123%, стоимость визита снижена на 62%

Всем привет! Меня зовут Михаил Дроздов, я бренд-менеджер агентства performance-маркетинга МАКО. Сейчас все, кому не лень пишут на VC, даже Олег Тиньков — крупный поставщик клиентов на услугу с кейса, начал строчить в своем VC-бложе, ну и я подумал «чем я хуже?» Тем более мне есть что рассказать.

Для пробы пера я выбрал не самую интересную тему. Кому интересно банкротство физлиц и успехи агентства на этом поприще? Это, знаете, как социальная реклама про гепатит в метро. Все понимают, что дело нужное и правильное, но смотреть и думать о таком не хочется. Вот тоже самое и про банкротство ФЗ. Хотя, для многих попавших в долговую кабалу оно — реальный выход из петли. Тут главное не нарваться на мошенников. Сейчас, после «счастливого 2020″ их развелось ну просто пруд пруди.

Благо кейс не про таких, а про вполне себе ответственную и известную на московском рынке компанию ЮК-Защита, и совесть моя, как и всегда, наикристалльнейше чиста. Недавно наш техдир Андрей Горностаев размещал кейс про федеральных крупняков, а до этих норм отстрелялся с кейсом про диваны. Рекомендую почитать — там вскрыты все мельчайшие детали процесса работы с контекстной рекламой в агентстве МАКО. Это впечатляет! Мне есть с чем сравнить: с 2008 года я поработал не в одной компании из топа рейтингов и прекрасно отличаю потоковый подход к РК клиента от бутикового. Ребята из проектной команды рвут себе… эм… все на британский флаг ради выполнения KPI, и это не рекламная инфа. А что им остается при системе оплаты WIN|WIN? Зарабатывает клиент, зарабатывает и МАКО. И наоборот.

Предупрежу заранее, что в кейсе не будет много занудной мутоты про оптимизацию рекламных кампаний, муки выбора верной стратегии и про удачные и неудачные гипотезы. Кому это так нужно? Ведение РК в контексте – наискучнейшая работа. Зато будет про конверсию, про превращение негативных новостей для отрасли в профит, и главное – открыты цифры и клиент. Вот кейсов с цифрами совсем немного. Понеслась!

Апрель, блин комом, карантин, стартуем

Сперва было слово, как пишут в древних книгах, и стоимость лида по 2080р по Москве, которую удалось оптимизировать до 810р за 4 месяца работы. Найдутся те, кто скажет «ерунда» и я буду первым, кто кинет в этих балаболов капитошкой)

Помог такой вот депрессивный лендинг

Совместно с клиентом было создано и оттестировано 8 лендингов и этот оказался самый топчик. Бил прям в душу! На этом кейс можно было бы закончить, если бы не одно «но». Стоимость за клик к моменту окончания карантина начала расти, а качество лидов стремительно падало. Клиент прислал сигнал — «Мне нужно больше золота! За что я вам плачу?»

Сигнал был принят.

Смена курса – CRM и сквозная аналитика

ВАЖНО: в дальнейших расчетах не учитываются онлайн-встречи. Конверсия с онлайна прям невелика. Только офис, только хардкор!

Стоимость лида конечно же возросла. За нужное качество приходится платить рублем.
Далее внедрили CRM (bitrix), настроили воронку продаж и связали с данными по контекстной рекламе. Через месяц замерили результат.

Было – работали по лидам, август 2020

Лид для тематики банкротства недорогой, но… конверсия в визит всего 8,2%. В итоге, встреча в офисе обходилась в августе 2020 в 9 218 р. Неслабо, да? А это даже не договор.

Стало – перешли на оптимизацию по визитам из CRM, сентябрь 2020

За 1 месяц мы снизили стоимость визита на 40% и на 64% увеличили их число. Такие мы крутые профи, да. И все бы было хорошо…

Но тут подкрался пушной зверь – бесплатное банкротство

Нужно понимать, что провести банкротство самостоятельно довольно сложно. Неправильно оформленные документы ведут к отказу суда в проведении процедуры, а по неопытности можно затянуть процесс на неопределенный срок или прийти к закрытию дела без списания долгов.

Поэтому стоимость услуги банкротства под ключ довольно высока — 100 000 — 200 000 рублей и зависит от размера долга и сложности ситуации.

Но 1 сентября 2020 года вступил в силу закон о внесудебном списании долгов через МФЦ. Это означало, что все граждане, не имеющие никакого личного имущества, могут списать свои долги без каких-либо судов и оплат.

Об этой возможности трубили все федеральные каналы. Первое, о чем мы подумали, когда узнали о бесплатном банкротстве – усе, приплыли… Если можно обанкротиться бесплатно через МФЦ, то зачем идти в суд и платить?

Стали разбираться в юридических нюансах и обнаружили, что не все так однозначно. Только крайне узкий сегмент рынка сможет реально обанкротиться бесплатно. Но поймут это люди далеко не сразу, и конверсия на платное банкротство в моменте упадет в разы.

Так и произошло, октябрь 2020

Стоимость лида подскочила вдвое, визиты упали в 2,5 раза, а их стоимость достигла максимума за все время работы. Мамочка, роди меня обратно! Что же делать?

Седлаем хайп-волну бесплатного банкротства

Пока другие юридические компании рассуждали про очередной неработающий государственный механизм с точкой входа для должника размером с игольное ушко, мы уже действовали и создали лендинг с квизом для рекламы по ключам «бесплатное банкротство».

На нем разместили проверочные вопросы: можно списать долг по упрощенной процедуре или нет? Идея была такая – привлечь желающих на бесплатное банкротство, отфильтровать квизом аудиторию, для которой оно невозможно, по телефону объяснить причины и пригласить на консультацию в офис.

Разумеется, клиенту пришлось перестроить свои бизнес процессы и переписать скрипты продаж, ориентированные на клиентов с желанием покушать сыра. Для помощи в этом вопросе мы выступили в качестве Тайного покупателя и проверили, как работает отдел продаж, выдав свои рекомендации.

Такой подход сработал. Уже к ноябрю 2020 нам удалось увеличить кол-во встреч до 235 и снизить их стоимость до 4 954 руб.

Мы были первыми, кто поймал волну «бесплатного банкротства» и сделали из неудачи деньги. Удалось собрать спрос федерального масштаба и конвертировать его в клиентов.

В последующие месяцы мы продолжили оптимизацию и довели число визитов в феврале 2021 до 294, а стоимость оптимизировали до 3 545 руб.

Проектные команды
Ольга Попова
Специалист отдела контекстной рекламы
Полина Щукина
Специалист отдела контекстной рекламы
Семён Шаляев
Руководитель отдела контекстной рекламы
Главрыба
Костя Требунских
Специалист отдела контекстной рекламы
Сергей Гусев
Специалист отдела контекстной рекламы
Сиднина Екатерина
Специалист отдела контекстной рекламы
Максим Акиньшин
Специалист отдела контекстной рекламы
Артур Шумаков
Руководитель отдела таргетированной рекламы
Главрыба
Егор Еловских
Специалист отдела контекстной рекламы
Татьяна Батуева
Специалист отдела контекстной рекламы
Нам доверяют
отзывы
Акционерное общество "Щелково Агрохим"
"За время нашего сотрудничества с ООО "МAKO МЕДИА ГРУПП" зарекомендовала себя надежным партнером с гибким подходом решения задач нашей компании. Сотрудники обладают высоким уровнем компетенции и ответственности, применяют в работе новейшие методики интернет-маркетинга. Наша компания рекомендует ООО "МAKO МЕДИА ГРУПП" как надежного и добросовестного делового партнера."
ООО «Азимут»
ООО «Азимут» выражает благодарность ООО «МАКО Медиа Групп» в лице генерального директора Волошина Сергея Витальевича, как надежному и добросовестному партнера. Наше долгосрочное сотрудничество показало, что сотрудники агентства обладают высоким уровнем компетенции при работе со всеми рекламными размещениями. Наша компания рекомендует ООО «МAKO медиа групп»
Агентство недвижимости “Первый земельный магазин”
"Скоро будет год совместной работы с МАКО, и впечатления от сотрудничества только положительные. Нравится, что ребята всегда на связи, в курсе последних тенденций и нововведений, не жалеют времени на нашу рекламу, постоянно что-то улучшают и действительно профессионалы в контексте. Смело можем рекомендовать"
ООО "АКВАСИТИ"
В компании работают профессионалы, готовые подхватить наш проект в любой момент. Ребята опираются на работу по вашим KPI и могут сформировать предложение, основанное на мотивации по их оптимизации. Хорошая обратная связь с менеджерами позволяет быстро реагировать на изменения рынка и подстраивать работу кампаний. Отдельно хочется отметить Артура Шумакова, как специалиста в работе с социальными сетями.
ООО «Парк-Отель «Воздвиженское»
Парк отель «Воздвиженское» выражает свою благодарность компании «MAKO» за 5 лет успешного сотрудничества. Работа с компанией «МAKO» - это всегда быстро и качественно. Клиентоориентированный подход специалистов, их профессионализм и внимание к деталям, заслуживает высшей оценки. Мы рекомендуем компанию «МАКО» как честного и ответственного партнера, который с полной ответственностью подходит к сопровождению бизнеса своих клиентов.
ООО «Интеллиджент Резиденс»
Выражаю благодарность интернет-агентству МAKO за ведение наших кампаний в контекстной рекламе. Главное, что хотелось бы отметить, это совпадение слов на защите коммерческого предложения и дел после подписания договора. Это тот критерий, который хочется выделить отдельно, так как обжигаться приходилось не раз. Если бы меня спросили – рекомендую ли я эту компанию, я бы подумал… и ответил – ДА.
Предложение
Предложение месяца
Проведем аудит аудит текущей рекламной кампании по авторскому чек-листу из 30 пунктов
Ваше имя
Телефон
Услуги агентства
Услуги
M
Контекстная реклама "за KPI"
Антикризисный маркетинг 360°
Оптимизация всей воронки продаж
Оплата за достижение результата
Нужны лиды
A
SEO-продвижение сайта
Бесплатный SEO-аудит до начала работы
Устранение барьеров для роста трафика
Контентная современная стратегия SEO

Нужен трафик
K
Таргетированная реклама
Взрывные креативы для быстрого роста
Тонкие каскадные настройки алгоритмов
Контроль KPI и оплата за результат
Нужны новые клиенты
O
Performance marketing 360
Выведем магазин на оборот 5 млн. руб.
За 3 месяца с маржинальностью от 30%
Оплата - % от прироста продаж
Необходимо комлексное решение
Digital агентство MAKO
Сложные KPI. Индивидуальные решения.

Работаем с клиентами в парадигме WIN-WIN. Зарабатывает клиент — зарабатываем и мы.

  • Берем в работу проекты, только если уверены в результате.
  • Готовим один из самых глубинных аудитов на рынке с защитой стратегической части.
  • Работаем без аккаунтов — прямой доступ к специалисту. Не более 5-и проектов на группу.
  • Настраиваем сквозную аналитику и повышаем конверсию всех этапов воронки продаж: работаем с сайтом, целевой аудиторией, оптимизируем маркетинг и процессы продаж.
  • Работаем с оплатой за достижение KPI — CPA, ДРР, CAC, ROI и др.
  • Используем только белые методы SEO — продвижения. Необходимо ПФ накрутить? Не к нам.
  • Ведем ежедневную отчетность онлайн — фиксируем проделанные работы и достигнутые результаты.
  • Не жалеем времени, играем в долгую, растим бизнес клиента.